Actualizado: 9 de octubre de 2026

Aviso de privacidad

Mujeres Solteras (mujeressolteras.live) es un servicio para que personas adultas platiquen en vivo por video, voz o texto. Para tu primera plática no te pedimos nombre real, teléfono ni correo, pero un servicio moderado no funciona con cero datos. En este aviso te explicamos cuáles usamos, para qué y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos.

Los datos que manejamos

Los agrupamos según el momento en que se generan. Varios de ellos solo aparecen cuando inicias sesión o haces una compra.

Al visitar el sitio: un identificador aleatorio guardado en tu navegador, el tipo de dispositivo y de navegador, una ubicación aproximada (país o región) deducida de tu dirección IP y tu confirmación de mayoría de edad.
Al platicar: la hora de inicio y de fin de cada conexión, el modo usado (video, voz o texto) y los identificadores de las dos cuentas. Los mensajes escritos pasan por nuestros servidores para poder entregarse.
Por seguridad: los reportes que haces y los que recibes, las cuentas que bloqueas, la información que acompaña a un reporte y las anotaciones del equipo de moderación.
Sobre tu saldo: las rondas de bienvenida, lo que reclamas en el Centro de Recompensas, tus monedas y en qué las usaste.
Si inicias sesión: el método que elegiste (correo o una cuenta de otro servicio) y tus preferencias guardadas.
Cuando compras monedas: qué paquete elegiste, cuándo y la confirmación que nos manda el procesador de pagos. Los datos completos de tu tarjeta se quedan con ese procesador; nosotros no los recibimos.
Si nos escribes: tu correo y la conversación con soporte.

Lo que ve la otra persona

Durante una plática, la otra persona ve tu apodo y lo que tú decidas mostrarle: tu imagen si usas cámara, tu voz si usas micrófono, tus mensajes si escribes. No ve tu correo, tu método de inicio de sesión, tu ubicación ni tus compras.

Lo que no está en nuestras manos es lo que alguien haga con su propio dispositivo. Por eso te recomendamos no mostrar documentos ni nada que permita identificarte o encontrarte.

Para qué los usamos

Para emparejarte con otra persona y mantener estable la conexión.
Para atender reportes, sacar a quien rompe las reglas e impedir que regrese con otra cuenta.
Para llevar el control de tus rondas, recompensas y monedas.
Para detectar fallas y mejorar el servicio con información agregada, sin identificar a nadie.
Para cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo requiera por la vía correcta.

Con quién se comparten

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar, como alojamiento, procesamiento de pagos y envío de correos, y cada uno recibe únicamente lo indispensable para su tarea. También los entregamos a autoridades cuando la ley nos obliga.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de conexiones y de seguridad se conservan mientras sirvan para atender reportes y prevenir abusos. Los registros de compras, el tiempo que exijan las normas fiscales y contables. Pasado ese plazo, los eliminamos o los dejamos anónimos.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Para ejercer cualquiera de esos derechos, escríbenos a [email protected] indicando qué solicitas y cómo iniciaste sesión, para poder ubicar tu cuenta. También puedes pedir el borrado completo de tu cuenta y de lo asociado a ella. Si la ley de tu país te da derechos adicionales, también los atendemos.

Personas menores de edad

Para usar el servicio hay que tener 18 años cumplidos. Si detectamos que una cuenta es de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos. Si sabes de algún caso, avísanos.

Cambios a este aviso

Cuando hagamos un cambio relevante, actualizaremos la fecha de arriba y lo anunciaremos en el sitio antes de que aplique.